Hệ thống hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu

Bối cảnh

Dịch vụ công trực tuyến chưa cá thể hóa; tư duy kiểm soát chưa chuyển sang kiến tạo, dẫn đến trải nghiệm người dân chưa tốt và hiệu quả quản lý thấp.

Bài toán cần giải

Làm thế nào để ứng dụng AI cung cấp dịch vụ công toàn trình, không giấy tờ và cá thể hóa trải nghiệm người dùng? Cụ thể cần nghiên cứu công nghệ nào, xây dựng quy trình ra sao, đo lường hiệu quả bằng chỉ số gì và cơ chế phối hợp liên ngành như thế nào?